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2013腾讯合作伙伴大会“微信•公众”分论坛速记整理

作者:韩庚庚 来源:墨翰网络 时间:2013-07-11 19:23:01 浏览量:1148

腾讯合作伙伴大会-鹤壁网站建设-鹤壁网站制作-鹤壁网站建设公司

腾讯高级副总裁张小龙视频发言

        微信公众平台是出于一个简单的想法而诞生,这个想法就是,互联网发展到今天,应该有一种更简易的方法,来让人和企业,能在网络上提供服务给需要的人。过去,这通常通过开发应用程序或者网站服务来解决

样解决的成本很高,这么多年,大部分的企业网站都还没有真正被利用起来。那么,微信可以提供一种更便捷的方式,让任何人,任何企业,都能轻易地通过微信来提供服务。微信公众平台就是提供这种解决方案的平台。

因为公众平台太过于抽象,以至于它看起来可以应用到各个行业,但要让它在各个行业能应用好,还需要大量的第三方开发者的支持。我们很幸运,有一批第三方开发者和我们携手合作,开发出诸多的精彩的服务,这些服务的创新,经常让我们感到惊奇和惊喜,鹤壁网站建设

因为公众平台是个新的产品形态,对我们来说,挑战也非常巨大,我们一直在尝试,调整,再尝试,再调整,来完善它。我们深知,目前的公众平台还远未成熟,因此,我们也非常感谢大家对它的包容和理解。

微信解决了人和人的通信问题,我们还希望微信解决人和企业的通信问题,甚至人和设备的通信问题。这并不会增加微信的复杂度,相反,只是扩展了微信的沟通对象和范围。我们希望在微信这样一个通信平台上,能生长出各式各样的有价值的服务出来,鹤壁网站制作

微信产品部助理总经理 曾鸣 《微信公众平台策略》

微信从2011年年初上线,到今年1月,注册用户已超过3亿,目前有18种语言版本,遍及200多个国家和地区,海外用户已超过了7000万。腾讯董事局主席马化腾一直强调,微信是承载腾讯国际化业务的一个很重要的产品,所以我们既有很多压力,也有很多憧憬。

微信的发展已超出了我们的预期,这应该依托于中国移动互联网的迅猛发展。根据2012年12月的数据,微信用户数占中国智能手机用户的70%以上,鹤壁网站建设公司
除了这些数据,大家可能更关注微信的公众平台。微信公众平台2012年8月正式发布,目前还处在一个成长期。我们正在慢慢去探索、寻找一个更适合在微信公众平台发展的路。

在生活中,大家可能会看到各种各样的二维码,这些二维码背后都代表着微信公众号,承载了微信在商业化上的一些梦想。前两天,我们在面试一批学生时得知,今年他们大学的录取通知书上就有一个二维码,这个二维码是他们大学的公众号。学校的目的是让新生们通过大学微信公众帐号去了解大学信息,可以充当新生指南,网站备案

刚才张小龙强调,微信是连接用户、连接世界、以及连接所有个体的一个入口,这就是我们最早做公众平台的初衷。

早前,我们有一个自己觉得挺棒的口号,叫再小的个体,也有自己的品牌。我们希望每一个个体、每一个企业、每一个组织、每一个机构,都能在微信公众平台上找到自己的点,然后让这个点触达到几亿微信用户,依托这种模式,让我们的沟通在某个层面取得一些革命性的变化,域名空间

不到1年的时间,微信公众平台上已经有超过100万的公众帐号,其中认证过的公众帐号超过4万,超过70%都是我们的企业用户。

微信公众平台承载的最主要的一个任务是沟通,包括点到点的沟通和点到面的沟通。与此同时,越来越多的公众号特别强调与用户之间的互动,通过这种互动来增加用户对企业微信公众帐号和企业的认知。

服务是2013年微信公众平台提得很多的一个词,因为我们觉得,信息最终流转的目的,还是利用微信公众帐号服务我们的用户。而企业自身的特点,决定了可以给用户带来不同的、有更高价值的服务内容。

通过近一年的努力,微信和各行各业的一些优秀的企业和个人的公众帐号进行了合作,并从中产生了很多精彩的内容。今天我们也请来了不同行业的代表,他们已经在微信公众平台上找到了自己的发展方向,鹤壁网站建设

当然在发展过程中,微信公众平台确实也碰到了一些问题。我们一直在评判,什么样的路是最合适、最能够代表我们的初衷,并代表我们的发展趋势?这里面有一个评判标准。

最根本的是,我们必须依然坚持以用户的体验为基础。我们希望能给用户带来一些有价值的东西,并且不希望这个过程让用户体验受到伤害。

最近一年的发展中,我们发现,伴随着微信公众平台订阅用户数的快速增长,出现了信息泛滥的问题。这是我们现在碰到的一个非常重要的问题。我们观察到,很多企业还没有想清楚,为什么要去做微信公众帐号,能够用户、客户和消费者带来什么。只是听了一些营销大会后,觉得别人都做了,我也应该做个微信公众号,然后他们理解为,微信公众号可以群发,鹤壁网站制作

正是这种认知给个人用户带来了信息泛滥。在这个过程中,这种盲目的群发消息或者说信息轰炸的行为,不但伤害了微信用户,其实也伤害了企业自身及微信公众帐号的品牌。

从这个角度来说,我们更希望微信公众帐号能给用户带来更多有价值的东西。在接下来的微信5.0版本中,我们会发布相应的措施。我们将现有的微信公众帐号分成两类: 订阅号可以每天一条群发权限,群发消息收至订阅号文件夹,群发消息不进行强推送;服务号每月一条群发权限,下发消息仍显示在聊天列表,下发消息即时提醒用户。与此同时,在公众帐号的通讯录里,也将订阅号和服务号进行明显划分。

以下为微信5.0版的一个效果图,用户可以根据自己的需要,进行订阅和调整,如果你比较喜欢或比较关注某一个帐号,你可以将它调整到靠前位置。

新版,公众账号实现分类-鹤壁网站建设-鹤壁网站制作-鹤壁网站建设公司

新版公众号将实现分类

        说了大家比较关注的订阅号、服务号后,再跟大家聊一下微信支付。微信5.0版中会正式推出微信自己的支付,叫微信支付。微信支付可以实现线上、线下的支付能力,鹤壁网站备案

附下示例是中国联通话费充值的过程,在联通的公众帐号页面发起一个支付,就可以体验一键支付。未来,在微信公众帐号里,我们可以把所有与服务相关的内容实现可付费体验,比如可以在微信公众平台买车票、订机票、充话费,所有与现实相关的支付行为,都可以实现。有了这个支付能力,微信公众平台未来的发展空间和想象空间都会很大。

微信支付,实现线下到线上的闭环--鹤壁网站建设-鹤壁网站制作-鹤壁网站建设公司

微支付将打通微信与支付渠道

        我们对微信公众平台的规划,完全是基于用户的沟通为基础,形成一种互动关系,在互动关系成立之后形成一种服务的定制。在这个基础上,微信公众平台可以服务公司内,也可以服务公司外,服务所有的微信用户。其中,在我们的企业CRM这块儿,以及软硬件交互、在线支付、会员卡绑定等更多高级能力,我们将会通过各种行业需要和典型应用,逐步呈现出来,域名空间

我们希望,微信公众平台能让企业能够有效地触达,并通过这种能力提升运转效率、降低成本,然后通过微信公众平台商业化的能力,拓展到营收利益的收获。

我们希望,用户在微信公众平台达成双赢:既能获取价值、服务、效率以及我们非常推崇的创新体验,还能享受微信公众平台带来的一种全新生活,更加便捷也更有质量,这也是移动互联网带来的一种畅想。

“微信是一个生活方式”一直是我们的口号,而微信公众平台是形成这种生活方式最重要的组成部分,我们期待和各行各界、第三方和最终用户,一起来营造一个非常健康、向上、有更大商业价值的平台。

墨翰网络专注于网站定制开发,业务包括:鹤壁网站建设鹤壁网站制作、网站备案、域名空间等服务。


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